Санкт-Петербург и область Москва и Московская область

Нарушение сроков: как составить претензию застройщику?

Нельзя сидеть сложа руки, когда сроки сдачи объекта регулярно переносятся. Ведь это один из основных признаков долгостроя.

Первое, что должен сделать дольщик — обратиться к застройщику с претензией. И, надо отметить, что иногда этот прием (не в запущенных случаях) действует, поскольку судебные тяжбы малопривлекательны для всех сторон.

Претензия выражает определенные намерения дольщика, а, точнее, требования оплаты неустойки. С таким документом девелопер понимает: вы готовы идти до конца.

Направление претензии — урегулирование спора между дольщиком и застройщиком в досудебном порядке, но если дошло дело до суда, помимо искового заявления в числе других документов потребуется и претензия.

Основания для оформления претензии:

  • Строительство объекта было приостановлено на неопределенный срок или прекращено;
  • Сроки сдачи жилья нарушены;
  • Обнаружены недостатки до или после подписания акта сдачи-приемки квартиры;
  • Дольщик передумал покупать недвижимость и хочет вернуть деньги.

Так как мы рассматриваем ситуации, в которых речь идет об обманутых дольщиках, нас особо интересуют первые два пункта.

Как определить остановилось ли строительство? За процессом стройки надо тщательно следить:

  • Самостоятельно контролировать ход работ и наблюдать перспективы. Если прогресса нет, следует обращаться к застройщику за разъяснениями;
  • Проверять, как продвигается строительство на сайте компании-застройщика или новостройки или периодически делать запросы, в которых застройщик дает отчет, как продвигается стройка.
  • Нужно изучить форумы дольщиков проекта и узнать у других покупателей информацию о возможной приостановке стройки.

С исполнением сроков также на первый взгляд непросто разобраться. Итак, есть несколько способов, которыми определяется срок передачи квартиры:

  • В договоре указана точная дата, например, «не позднее 31.03.2018» или обозначен квартал — «4 квартал 2018 года». Просрочка в первом варианте отсчитывается со следующего дня — т.е. с 1.04.2018, во втором — со следующего дня за окончанием квартала — с 01.01.2019;
  • Срок передачи квартиры собственнику зависит от срока получения разрешения на ввод в эксплуатацию. Для примера, в договоре прописано, что срок получения разрешения на ввод жилья, допустим, — 1 квартал 2018 года, с пояснением: «передача квартиры дольщику производится в течение 30 дней после получения разрешения на ввод в эксплуатацию». В этом случае просрочка наступит не ранее, чем с 01.05.2018.

Определяем сумму неустойки

Если заселение в назначенный срок не произошло, дольщик вправе требовать выплаты неустойки. Согласно последним изменениям в законодательстве, для физического лица пеня насчитывается в размере 1/150 от ставки рефинансирования Центробанка. Если дольщик — юридическое лицо — то высчитываем 1/300.

Для самостоятельных расчетов необходимо иметь следующие данные: период просрочки, стоимость квартиры (указанная в договоре) и ставка рефинансирования ЦБ на данный момент, которую можно узнать на сайте ЦБ РФ. Банк России установил единую ставку рефинансирования с 17 сентября по 16 декабря 2018 года (сообщение ЦБ РФ). Таким образом, на ноябрь 2018 года действующая ставка составляет 7,5% годовых.

Приведем формулу расчета, с учетом размера 1/150 от ставки рефинансирования:

A*0.055%*B=N

N — сумма неустойки,
А — сумма договора долевого участия,
0.055% — 1/150 ставки рефинансирования (для участников — физических лиц),
В — количество дней просрочки

Важно! Правильно составить претензию

Неустойку посчитали, остается составить претензию. Самый легкий способ — обратиться к юристам. Специалисты избавят от хлопот с документами и оценят шансы на возмещение ущерба. Если решили самостоятельно, то для начала следует изучить законы, чтобы в каждом конкретном случае указать конкретные претензии. Руководствуемся положениями закона о защите прав потребителей, нормами гражданского кодекса и ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирного дома».

В законе нет бланка для претензий к застройщику. Можно писать и в свободной форме, но с соблюдением структуры документа:

  • Адрес юридического лица (указан в договоре долевого участия) и к кому претензия направляется .
  • Личные данные дольщика: адрес, телефон, ФИО
  • Строительный адрес, номер квартиры и все данные по квартире — метраж, этажность и т.д.
  • Данные счета для перечисления средств в счет неустойки.
  • Копия договора долевого участия
  • Указать, какой пункт договора нарушен. А именно — срыв сроков. Поясняем, когда дом должны были ввести в эксплуатацию, и по каким причинам не произошла передача жилья в срок.
  • Привести расчеты по выплате неустойки с учетом ставки рефинансирования и суммы договора.
  • Изложить требования о выплате неустойки, передаче жилья и ответить на претензию с обозначением срока.
  • Дата и подпись того, кто составлял документ.

Все документы и претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома должны быть сделаны в двух экземплярах. Один отдается застройщику, второй — остается на руках у дольщика.

Еще один важный момент — передача претензии застройщику, поскольку дольщик должен в ответ получить отметку (поставить ее должен либо директор, либо юрист компании) о состоявшейся передаче документа.

Передать документ можно лично, отправив по почте или воспользоваться услугами курьера.

Сроки рассмотрения претензии

Согласно законодательству, застройщик должен рассмотреть претензию в течение 10 дней. Допускается также, что дольщик сам в претензии указывает срок, в который должны произвести выплаты — обычно 10-20 дней. В ответ девелопер предлагает свои варианты оплаты или предпочитает игнорировать документ. В том случае, когда реакции не последовало, дольщик может смело обращаться в суд.

Претензия — лишь первый шаг. В поисках поддержки дольщику предстоит обращаться во многие инстанции — Госстройнадзор, Государственная жилищная инспекция, Роспотребнадзор. Подробнее об этом вы узнаете из статьи: Застройщик не выполняет обязательства. Куда обращаться?

Образец претензии застройщику по ссылке: 

Автор: Дом Контроль 12.03.2019
По теме:
Скидки